Carte dei servizi e standard di qualità

In questa sezione si pubblicano le Carte dei servizi della Regione, documenti che  indicano gli standard di qualità cui l’ente deve attenersi nell’erogazione dei servizi.

• Carta dei servizi dell'Ufficio relazioni con il pubblico
• Carta dei servizi della Biblioteca dell'Assemblea legislativa
  approvata con determinazione della Responsabile del Servizio Diritti dei cittadini dell'Assemblea legislativa n.697 del 16/11/2020
• Carta dei servizi e standard di qualità dei servizi del Corecom, aggiornamento 2021
  approvata con delibera Corecom n. 11 del 24/03/2022
• Il Sistema di gestione per la qualità in Assemblea legislativa

Riferimenti normativi:

• articolo 32, comma 1 del decreto legislativo n. 33 del 2013;
• articoli 1, comma 2; e 4,  commi 2 e 6 del decreto legislativo n. 198 del 2009